Yazıcı yazdırmıyor: nedenleri ve çözüm adımları

Olası nedenler

• Yazıcının çevrimdışı (offline) görünmesi
• Yazdırma kuyruğunda takılı kalmış bir iş
• Sürücünün eksik, bozuk ya da güncel olmaması
• Bağlantı sorunu: USB kablo, Wi-Fi veya ağ
• Yanlış yazıcının varsayılan olarak seçilmiş olması
• Toner/kartuş veya kâğıt sıkışması gibi donanım nedenleri

Kendiniz deneyebileceğiniz adımlar

1. Yazıcının açık olduğundan, ekranında hata uyarısı bulunmadığından ve kâğıt sıkışmadığından emin olun.
2. Yazıcıyı ve bilgisayarı kapatıp 30 saniye bekleyin, sonra yeniden açın.
3. Windows'ta Ayarlar → Bluetooth ve cihazlar → Yazıcılar ve tarayıcılar bölümünden yazıcınızı açıp yazdırma kuyruğuna bakın; takılı işleri iptal edin.
4. Yazıcının "Çevrimdışı kullan" modunda olmadığını kontrol edin.
5. USB kablonuzu başka bir porta takın; ağ yazıcısıysa yazıcı ve bilgisayarın aynı ağa bağlı olduğunu doğrulayın.
6. Yazıcının varsayılan yazıcı olarak seçili olduğundan emin olun.
7. Sorun sürüyorsa üreticinin sitesinden modelinize uygun güncel sürücüyü indirip yeniden kurun.

Ne zaman uzmana başvurmalı?

• Yazıcıda hata kodu veya uyarı ışığı yanıp sönüyorsa
• Ağ yazıcısı birden fazla bilgisayarda görünmüyorsa
• Kâğıt sıkışması tekrar ediyor veya baskıda şerit/leke varsa
• Yukarıdaki adımlardan sonuç alamadıysanız