Mercan Technologies

Technology that keeps your business moving.

İşletmeniz için doğru teknoloji. Kesintisiz iş akışı.

IT destek, bilgisayar ve laptop tamiri, yazılım geliştirme ve işletmelere özel dijital çözümler. İstanbul / Merter merkezli, yerinde servis.

Hizmetlerimizi Keşfedin Bizimle İletişime Geçin

Hızlı bir sorunuz mu var? WhatsApp'tan yazın ·

Çözemezsek ücret yok
Aynı gün içinde dönüş
30 gün işçilik garantisi
Yerinde servis

Ne için destek arıyorsunuz?

Sorununuza dokunun, ilgili hizmetin ayrıntısına gidin.

Arıza teşhis asistanı · Ücretsiz

Sorununuzu 1 dakikada teşhis edin.

Birkaç soruyu yanıtlayın; olası nedeni, hemen deneyebileceğiniz adımları ve servis gerekip gerekmediğini görün. Gerekirse teşhisinizi tek dokunuşla bize gönderin.

Teşhise başlayın

Hizmetler

Kurulumdan tamire, tek elden teknik çözüm.

Yeni bir sistem kurmak da, çalışmayan bir cihazı onarmak da aynı yaklaşımla başlar: sorunu doğru anlamak ve yapılacakları işlem öncesinde net biçimde paylaşmak. Tüm hizmetler yerinde, adresinizde verilir.

Web sitesi yapımı

Markanıza uygun, mobil uyumlu ve hızlı kurumsal web siteleri.

QR menü tasarımı ve teslimi

İşletmenize özel dijital menü ve QR kod, kullanıma hazır teslim.

Randevu sistemi kurulumu

Müşterilerin online randevu aldığı sistemin kurulumu ve teslimi.

Depo sistemi kurulumu

Stok giriş-çıkışı ve raporlamayı düzenleyen depo sistemlerinin kurulumu.

Altyapı kurulumu

Modem, router, switch ve kablosuz ağ ile düzenli bir ağ altyapısı.

IT servisleri

İşletmenizin teknik işleyişini destekleyen düzenli IT hizmetleri.

Bilişim desteği

Günlük kullanıcı sorunları, hesap ve uygulama desteği.

Cihaz tamiri

Bilgisayar ve çevre cihazlarında arıza tespiti ve onarım.

Yazılım tamiri

Hata veren yazılımların onarımı, kurulum ve güncelleme sorunları.

Yazıcı sorunları

Yazdırmama, bağlantı ve sürücü sorunları ile ağ yazıcı kurulumu.

Laptop sorunları ve parça değişimi

Açılmama, yavaşlama, ısınma tespiti; RAM, SSD, batarya değişimi.

Aradığınızı bulamadınız mı?

İhtiyacınızı anlatın; yapabileceklerimizi ve yapamayacaklarımızı açıkça söyleyelim.

Hizmet ayrıntılarına gidin

Çalışmalarımız

Teslim ettiğimiz işlerden örnekler.

E-ticaret, işletme tanıtımı, QR menü ve randevu çözümleri. Her projeyi canlı sitesinden inceleyebilirsiniz.

Tüm çalışmaları görün

Aylık destek paketleri

Sorun çıkmadan önce yanınızda olan düzenli IT desteği. Kapsam işletmenize göre belirlenir.

Paketleri inceleyin

Canlı demo

QR menü ve online randevu sistemlerinin nasıl çalıştığını görerek karar verin.

Demoyu görün

İşletmenizin IT’si ne kadar sağlam?

Ücretsiz, 2 dakikalık test: yedekleme, güvenlik, ağ ve donanımda puanınızı ve öncelikli risklerinizi görün.

Testi yapın

Referanslarımız

Birlikte çalıştığımız kurumlar.

Bizi tercih eden işletmelerden bazıları. Tüm referanslarımızı ayrı sayfada inceleyebilirsiniz.

Tüm referansları görün

Çalışma şeklimiz

Dört adımda net ve izlenebilir süreç.

Her talepte aynı disiplini uygularız: ne yapılacağı, nasıl yapılacağı ve sonucun ne olduğu başından itibaren açıktır.

Talep ve analiz

İhtiyacınızı ve mevcut durumu dinler, sorunu veya hedefi netleştiririz.

Kapsam ve plan

Yapılacak işleri, yöntemi ve süreyi işlem öncesinde sizinle paylaşırız.

Uygulama

Adresinize gelerek çözümü onayınız doğrultusunda, veri güvenliğine dikkat ederek uygularız.

Kontrol ve teslim

Sonucu birlikte test eder, yapılan işlemleri anlaşılır biçimde aktarırız.

Çalışma ilkemiz

İşlem başlamadan önce ne yapılacağını ve ücretini bilirsiniz.

01Önce tespit

Sorunun kaynağını belirlemeden işlem yapmayız.

02Sonra onay

Yapılacaklar ve ücret, işlem öncesinde sizinle paylaşılır.

03Yerinde çözüm

Adresinize gelir, sonucu birlikte test ederiz.

Mercan Güvencesi

Riski biz üstleniyoruz.

İki basit söz veriyoruz ve koşullarını açıkça yazıyoruz. Güvence koşullarını okuyun

0 ₺

Çözemezsek servis ücreti yok

Sorununuzu çözemezsek servis ve işçilik ücreti almayız. Onayınızla alınıp size teslim edilen parça ve lisans bedelleri hariçtir.

30 gün

İşçilik garantisi

Yaptığımız işlemden sonraki 30 gün içinde aynı arıza tekrar ederse işçiliği ücretsiz olarak yeniden yaparız.

Yakında: cihazınızın servis sürecini takip numaranızla online servis takibinden izleyebileceksiniz.

Çözüm ortaklığı

Teknoloji, işinizin önünü açmalı.

Önceliğimiz her zaman aynı: gerçek ihtiyaca odaklanmak ve sürdürülebilir bir çözüm sunmak.

01Küçük ve orta ölçekli işletmeler

02Ofisler ve profesyonel hizmetler

03Perakende ve stok operasyonları

04Bireysel kullanıcılar

Anlaşılır iletişim

Teknik konuları sade bir dille anlatır, karar sürecini sizinle birlikte yürütürüz.

Açık kapsam

İş başlamadan önce yapılacaklar ve beklentiler net olarak belirlenir.

Veri hassasiyeti

Cihaz ve sistemlerinizdeki verilere saygı duyar, işlem öncesinde risk durumunu paylaşırız.

Planlı, yerinde çalışma

Randevulu ve takip edilebilir bir süreçle, adresinizde zamanınıza değer veririz.

Hakkımda

Kurumsal IT deneyimi, size özel ilgi.

Ben Mert Mercan. Mercan Technologies, İstanbul / Merter merkezli olarak bireysel kullanıcılara ve işletmelere teknik destek, kurulum ve web çözümleri sunduğum kendi markam.

2021’den bu yana Mercedes-Benz Türk’te IT Helpdesk ve yerinde destek, Zorlu Holding’de bir lokasyonun tek IT destek sorumlusu, ServicePark’ta ise gece operasyonlarında sistem izleme ve uzaktan destek görevlerinde çalıştım. Bu deneyim, sorunları sistematik biçimde ele almayı ve işlerin aksamaması için hızlı hareket etmeyi öğretti.

Her işte kapsamı açıkça belirlemeyi, teknik konuları anlaşılır anlatmayı ve işlem öncesinde sizi bilgilendirmeyi önemsiyorum. Karşınızda bir çağrı merkezi değil, işi bizzat yapan kişi olur.

2021Yılından bu yana IT desteği

3Kurumsal firmada deneyim

1Muhatap: işinizle ben ilgilenirim

Beni daha yakından tanıyın

Sık sorulan sorular

Başlamadan önce merak edilenler.

Destek nasıl veriliyor?

Hizmetlerimizi yerinde veriyoruz. Randevu gününde adresinize gelir, sorunu veya kurulumu orada inceler ve çözeriz. Adres ve ilçe bilginizi randevu formuna yazmanız yeterli.

Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?

Merkezimiz İstanbul / Merter'dedir. Adresinizin hizmet bölgemize uyup uymadığını randevu talebinizde yazdığınız adrese göre teyit ederiz.

Taleplere ne kadar sürede dönüş yapıyorsunuz?

Mesai saatlerinde gelen taleplere aynı gün içinde dönüş yapıyoruz. Talebinizi WhatsApp üzerinden ilettiğinizde mesajınız doğrudan bize ulaşır.

Randevu talebi nasıl kesinleşir?

Formu doldurduğunuzda talebiniz WhatsApp mesajı olarak hazırlanır. Randevu, tarafımızdan karşılıklı teyit verildiğinde kesinleşir.

Hangi konularda destek alabilirim?

Web sitesi yapımı, QR menü tasarımı, randevu sistemi, depo sistemi ve altyapı kurulumu, IT servisleri, bilişim desteği, cihaz ve yazılım tamiri, yazıcı sorunları ile laptop sorunları ve parça değişimi konularında hizmet veriyoruz. Ayrıntılar için hizmetler sayfasına bakabilirsiniz.

Cihazımdaki veriler güvende mi?

Her işlem öncesinde olası veri riskleri hakkında sizi bilgilendiririz ve gerekli durumlarda yedekleme önerisinde bulunuruz. Verilerinize yetkisiz erişim yapılmaz.

Garantiniz var mı?

Evet. Sorununuzu çözemezsek servis ve işçilik ücreti almayız; yaptığımız işe 30 gün işçilik garantisi veririz. Ayrıntılar ve koşullar için Mercan Güvencesi sayfasına bakabilirsiniz.

Fiyatlandırma nasıl yapılıyor?

Fiyat, işin kapsamına göre belirlenir. İhtiyacınızı değerlendirdikten sonra işlem başlamadan önce kapsam ve ücret bilgisi sizinle paylaşılır.

Kurumsal destek için süreklilik sağlanabilir mi?

Evet. Düzenli destek ihtiyacı olan işletmeler için kapsamı ve iletişim yöntemini birlikte belirlediğimiz bir çalışma planı oluşturulabilir.

İletişim